Права пенсионеров и порядок обращения в Пенсионный фонд


Какими правами в Украине обладают пенсионеры? На что они могут рассчитывать при обращении в Пенсионный фонд? Как пенсионеру защитить свои права и интересы? На эти и многие другие актуальные вопросы пенсионного обеспечения даст ответ данная статья.

Права и обязанности пенсионеров

Рано или поздно каждый человек достигает пенсионного возраста и у него возникает необходимость в обращении в Пенсионный фонд Украины для оформления и назначения пенсии. Обращение в органы Фонда осуществляется пенсионером лично или через представителя, полномочия которого оформлены в установленном законом порядке. Знание своих прав и обязанностей поможет избежать конфликтных ситуаций и защитить свои интересы.

Согласно «Положения об организации приема и обслуживания лиц, обращающихся в органы Пенсионного фонда Украины» пенсионеры пользуются правами, предусмотренными Законом Украины «Об обращении граждан», «О защите персональных данных», «О доступе к публичной информации», законодательством о пенсионном обеспечении, законодательными и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения.


Можно ли получить информацию о своей пенсии?

Сотрудники Пенсионного фонда не имеют права препятствовать гражданам в получение всей необходимой информации об их пенсионном обеспечении. Более того, по требованию заявителя должна быть предоставлена любая информация о его обеспечении, которой владеют органы Фонда. Кроме того, пенсионеры имеют право:

  • знакомиться с материалами своего пенсионного дела
  • получать выписку из распоряжения о назначении (перерасчете) пенсии
  • бесплатно получать информацию про других лиц (при наличии полномочий)
  • требовать получения заверенных копий документов, содержащихся в пенсионном деле
  • запрашивать информацию о периодах страхового стажа и заработной плате, которая была учтена во время расчета размера пенсии
  • знакомиться в органах ПФ с нормативно-правовыми актами, на основании которых назначена пенсия, делать из них выписки и копии
Какими правами обладают граждане при обращении за пенсией?

Подача заявления для начисления пенсии (+ пакет необходимых документов) производится в любое время с момента возникновения права на пенсию, но не ранее чем за месяц до возникновения такого права. Будущий пенсионер может подать документы лично, через представителя предприятия, по почте или через представителя (по доверенности). Согласно действующему законодательству Украины во время оформления пенсионных выплат граждане имеют право:

  • донести документы, необходимые для назначения пенсии (подтверждающие стаж, заработок, право на надбавки и повышения) в трехмесячный срок со дня подачи заявления
  • требовать помощи от органов Фонда в получении или проверке оснований выдачи необходимых для назначения пенсии документов
  • получить письменное извещение о назначении пенсии или об отказе в ее предоставлении
  • получить расписку от ПФ о перечне принятых документов (по желанию заявителя)
  • получить пенсионное удостоверение

Граждане, которым уже произведено назначение пенсии, могут самостоятельно выбирать организацию, которая будет осуществлять выплату и доставку пенсии: почтовые отделения или банковские учреждения. Законодательством установлено право пенсионеров на получение пенсионных выплат не позднее 25-го числа месяца, за который выплачивается пенсия. Если человек выбывает на постоянное место жительства за границей ему предоставляется возможность получения пенсии за 6 месяцев вперед перед отъездом (считая с месяца, следующего за месяцем снятия с учета по месту жительства). Дальнейшая выплата пенсии в Украине прекращается.


Право граждан на обращение в Пенсионный фонд с предложениями, заявлениями и за разъяснениями

Каждый гражданин, обратившийся в Пенсионный фонд Украины, имеет право на уважительное к себе отношение и беспрепятственную подачу заявлений, жалоб и предложений по вопросам, касающимся пенсионного обеспечения. Заявители могут требовать рассмотрения обращений в своем присутствии и с участием должностных лиц, принимающих решения по результатам рассмотрения обращения.

Срок рассмотрения заявлений, предложений и жалоб определен Законом «Об обращениях граждан», ответ о результатах рассмотрения обращения предоставляется выбранным заявителем способом: устно, письменно или в электронной форме. Дополнительно, пенсионеры могут рассчитывать на получение от сотрудников ПФ консультаций и разъяснений по применению законодательства об общеобязательном государственном пенсионном страховании, пенсионном обеспечении, в том числе о правах и обязанностях плательщика единого взноса и застрахованного лица.

Законодательством Украины предусмотрены дополнительные права для граждан с ограниченными физическими возможностями, в том числе право на беспрепятственный доступ в помещения Пенсионного фонда, которые должны быть оборудованы необходимыми для этого средствами. Если пенсионер с ограниченными физическими возможностями по состоянию здоровья не может посетить ПФ, он имеет право требовать личного приема на дому.

Что входит в обязанность пенсионера?

Как и в любой другой отрасли жизни, в сфере пенсионного обеспечения граждане обладают не только правами, но и обязанностями. При взаимодействии с органами ПФ пенсионер несет ряд обязательств:

  • с уважением относиться к должностным лицам (не допускать неучтивого отношения)
  • не нарушать законодательство и предоставлять только правдивые сведения (документы)
  • производить своевременное информирование (в 10-дневный срок) органы ПФ о событиях, которые вызывают изменение размера пенсии или прекращение ее выплаты (изменение количества иждивенцев, трудоустройство и прочее). При невыполнении данной обязанности и получении излишних сумм пенсии, пенсионеры должны возместить причиненный ущерб

Порядок обращения в Пенсионный фонд

В соответствии с Постановлением правления Пенсионного фонда Украины № 13-1 от 30 июля 2015 года, обслуживание лиц, обращающихся в органы ПФ, осуществляется стационарно, на выездном приеме или дистанционно.

Стационарный прием и обслуживание граждан осуществляется в рабочие часы Фонда. Информация о времени и месте приема размещается на входе в помещения органов Пенсионного фонда или на сайтах органов ПФ (при наличии). Более детальную информацию о графике приема, адресе веб-сайта и электронной почты, почтовом индексе и номере телефона «горячей» линии можно узнать непосредственно в помещении Фонда.

К тому же, в помещении, где проводится прием и обслуживание граждан, размещаются данные про:

  • перечень услуг и условия их предоставления
  • процедуру составления и подачи запроса на информацию
  • формы и образцы документов, а также правила их оформления
  • порядок обжалования решений Пенсионного фонда (его действий или бездействия)
  • бланки заявлений на назначение (перерасчет, выплату) пенсии и образцы их заполнения

Про процедуру проведения выездного приема, дистанционное обслуживание пенсионеров и порядок предоставления услуг в электронной форме можно прочитать в Постановлении ПФУ “Про організацію прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України”.


Обжалования решений Пенсионного фонда

Граждане, чьи интересы и права были нарушены действиями (бездействием) сотрудников Фонда или которых не удовлетворяет решение ПФ, имеют право обратиться с жалобой в вышестоящий орган Пенсионного фонда, а также в суд. Подача жалоб на решения территориальных органов Фонда о назначении, перерасчете, (отказе в назначении, перерасчете), переводе с одного вида пенсии на другой, выплате пенсий производится в соответствии с Порядком рассмотрения жалоб по пенсионному обеспечению, утвержденного постановлением правления ПФУ № 18-6 от 12 октября 2007 года.



10 online консультации по “Права пенсионеров и порядок обращения в Пенсионный фонд

  • Постановлением Кабинета Министров Украины № 365 пенсия шахтерам устанавливается в размере 80 процентов средней заработной платы (независимо от места последней работы), но не меньше суммы трех прожиточных минимумов для лиц, утративших трудоспособность. Несмотря на увеличение прожиточного минимума, пенсию не пересчитали и не увеличили!

  • В 2010 году получил пенсию по инвалидности, на тот момент был страховой стаж 28 лет. В этом году исполнилось 60 лет и есть возможность перейти на пенсию по возрасту. На данный момент получаю инвалидскую пенсию по 2 группе, т. е 90% от пенсии по возрасту. Но в ПФ мне сказали, что пенсия будет 1400 гривен, надбавки которые были (индексация и т.п.) убирают. Для того чтобы получить более высокую пенсию по возрасту мне предлагают доработать 2 года страхового стажа. Но возникает вопрос, как можно работать, если я инвалид 2 группы пожизненно.

  • Добрый день. Подскажите, куда жаловаться на районный пенсионный фонд, если они неправильно посчитали мне пенсию и отказываются её пересчитывать. Дайте, пожалуйста, координаты главного Пенсионного фонда Украины. Благодарю вас за помощь.

    • Консультация юриста

      Актуальный адрес ПФУ: 01601, г. Киев, ул. Бастионная, 9

  • Здравствуйте. Я уже на пенсии. Имею надбавку к пенсии за особые заслуги. В этом году повысилась минимальная заработная плата, будет ли увеличена в связи с этим пенсионная надбавка? Спасибо

    • Консультация юриста

      Пенсия за особые заслуги перед Украиной – надбавка к размеру пенсии, рассчитываемая исходя из размера прожиточного минимума для нетрудоспособных. Перерасчет надбавки проводится при увеличении ПМ. Изменение суммы минимальной зарплаты не влияет на размер надбавки к пенсии.

  • Добрый вечер. Обратился в Пенсионный фонд за назначением пенсии, но сотрудники ПФУ отказались принимать у меня заявление, мотивируя это нехваткой всех необходимых документов. Правомерны ли действия работников или я имею право жаловаться на незаконность действий Пенсионного фонда?

    • Консультация юриста

      Действующее законодательство Украины не предусматривает оснований для неприятия заявления о назначении пенсии и приложенных к нему документов (по любым причинам). Таким образом, при обращении гражданина с заявлением о назначении пенсии работник Пенсионного фонда должен в любом случае принять данное заявление, зарегистрировать его и выдать расписку с указанием даты приема заявления и перечень полученных и отсутствующих документов, которые необходимо будет подать дополнительно (абзац 3 п. 37 «Порядком подачи и оформления документов для назначения пенсий в соответствии с ЗУ «Об общеобязательном государственном пенсионном страховании»).

  • Я вышла на пенсию и её размер составил 1228 гривен. Стаж для начисления пенсии — 37 лет и 5 месяцев. С таким расчетом стажа я была не согласна, потому что в него не были засчитаны еще 19 месяцев стажа работы. Якобы предприятие не платило налоги за этот период. Я обратилась в суд и выиграла дело — вынесли решение засчитать в страховой стаж определенные периоды (т.е. 19 месяцев). ПФ засчитал в стаж дополнительное время работы и пенсия немного увеличилась. Через несколько месяцев размер выплат опять уменьшился и стал равен 1197 грн. Пенсионный фонд объясняет уменьшение размера пенсии тем, что за этот период работы не были уплачены налоги, и “играет” с моим страховым стажем. На просьбу исполнить решение суда, которое вступило в законную силу, ПФ требует обращаться в суд с заявлением о зачислении заработной платы за нужные периоды.

  • Спасибо за полезный материал для пенсионера. Вы помогли мне разобраться с процедурой правильного общения с районным управлением ПФ.

Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике (см. выше), если схожие вопросы не обсуждались ранее.



Добавить комментарий

Доступна консультация автора online ↑